Отзыв о работе с нами от Агентства недвижимости "АПЕКС-НЕДВИЖИМОСТЬ"

Благодарим коллектив «АПЕКС-НЕДВИЖИМОСТЬ» и лично Владимира Молчанова за то, что оказали помощь в составлении подробного кейс-стади и дали разрешение на его публикацию.

Резюме проекта

Основой системы автоматизации для АН «АПЕКС НЕДВИЖИМОСТЬ» разработанной и внедренной специалистами компании SugaRe, является кейс «SugaRe для агентства недвижимости». Кейс позволяет оперативно управлять базой объектов недвижимости и информацией о клиентах, планировать и контролировать деятельность сотрудников, автоматизировать документооборот, управлять сделками и маркетингом.

Кроме того, кейс был дополнен необходимым функционалом с учетом индивидуальных потребностей заказчика: модуль SMS для отправки сообщений сотрудникам и клиентам прямо из CRM, модуль Office Reports для формирования документов в формате docx, модуль Посредники с возможностью автоматического занесения в черный список недобросовестных посредников,  доработка карточки заявки, журнал посещений, личный кабинет риэлтора, индивидуализация формы  поиска.

О заказчике

ООО «АН «АПЕКС НЕДВИЖИМОСТЬ» более 10 лет оказывает полный спектр услуг по объектам нежилого фонда Москвы и Подмосковья. На счету специалистов агентства тысячи успешных сделок в сфере коммерческой недвижимости. Главные принципы АН «АПЕКС НЕДВИЖИМОСТЬ» – качество, сроки, конфиденциальность.

Главные цели проекта

Руководство АН «АПЕКС НЕДВИЖИМОСТЬ» пришло к необходимости внедрения комплексной системы автоматизации для решения профессиональных задач (управление информацией об объектах недвижимости, заявками от клиентов, сопровождения сделок с недвижимостью, личный кабинет риэлтора) и общих задач, характерных для любой коммерческой организации (планирование, контроль, оперативная коррекция деятельности сотрудников,  в случае необходимости).

Ни одно из представленных на рынке crm-решений полностью не учитывало всей специфики деятельности АН «АПЕКС НЕДВИЖИМОСТЬ», поэтому выбор был сделан в пользу CRM-кейса «SugaRe для агентства недвижимости» по нескольким причинам:

• функциональное решение кейса универсально, однако его модульная архитектура позволяет легко выполнять необходимые доработки;
• поставка кейса включает в себя 16 часов работы программиста для осуществления индивидуальных доработок, 24 чаcа технической поддержки, 5 часов обучения пользователей и администраторов;
• компания SugaRe является непосредственными разработчиками кейса и, следовательно, оказывает полный спектр услуг по его поддержке после внедрения.

Цели проекта:

1. Автоматизация работы с информационными  базами клиентов и объектов недвижимости:
   • автоподбор подходящих объектов к заявке клиента;
   • быстрый поиск в базах по любым параметрам;
   • хранение истории заинтересованности объектом;
   • личный кабинет риэлтора;
   • проверка дублирующих записей для объектов и клиентов;
   • архив объектов недвижимости.
2. автоматизация работы с посредниками агентства;
3. возможность автоматического создания необходимых документов (договоров и отчетов) и экспорта их в удобном формате;
4. защита информации – распределение прав доступа и редактирования информации в соответствие с внутренней политикой агентства;
5. автоматизация ведения сделок;
6. контроль деятельности сотрудников
7. возможность осуществления SMS-рассылки
8. интеграция с ФИАС и базой MosOpen.ru